Sephora – парфуми й косметика для кожного клієнта від французької мережі

У магазинах мережі представлено майже 3 тисячі косметичних та парфумерних брендів, а на ринку Європи Sephora працює уже пів століття.

Про мережу

Sephora є однією з найбільших мереж з косметикою і парфумами в Європі. Заснували її в 1970 році у Франції.

З 1998 року Sephora працює у Польщі.

Важливо, що мережа дбає про знання своїх консультантів, тому всі вони проходять навчання перед прийомом на роботу. Їх, зокрема, вчать визначати тип, фізіологію шкіри клієнта, вони знають про процес створення парфумерних композицій і про техніку нанесення макіяжу.

Товари магазину

На полицях чи в інтернет-магазині Sephora є як класичні, так і нові бренди парфум і косметики. Особливе місце тут займають товари власного виробництва мережі під торговою маркою Sephora Collection.

Магазин пропонує парфуми, все для макіяжу, догляду за обличчям, тілом, волоссям, а також косметику для чоловіків.

Крім того, у Sephora можна знайти аксесуари для нанесення декоративної чи доглядової косметики. Є в мережі й домашній декор: запахи чи маски для сну.

Інтернет-магазин Sephora

В Польщі активно працює онлайн-магазин мережі. Обраний в ньому товар можна оплатити як карткою чи готівкою при отриманні (останній варіант неможливий, якщо замовлення доставлять у пачкомат), так і через онлайн-банкінг.

Замовлення також можна отримати в магазині мережі, якщо скористатися послугою click&collect. Пакунок буде чекати покупця через дві години після оформлення замовлення.

Можна обрати кур’єрську доставку від DPD, Poczty Polskiej чи забрати товар у пачкоматі InPost.

За доставку не прийдеться платити, якщо замовити товар на суму від 199 злотих або якщо купити один неакційний продукт від Sephora Collection.

Повернути замовлення можна протягом 60 днів після його оформлення. Але тільки у випадку, якщо товар не буде користованим.

Програма лояльності та подарунки від Sephora

Мережа має свою програму лояльності. Вона складається з кількох рівнів і коли клієнт постійний, то отримує багато бонусів.

Спочатку покупець одержує картку Sephora White. Вона дає змогу першим отримувати інформацію про акції мережі. Повідомлення приходитимуть на мейл та смс.

Якщо покупець здійснить чотири транзакції чи набере 650 балів (1 бал дають за 1 витрачений злотий), тоді отримає карту Sephora Black і купон на 10% знижки.

-10% на покупку власникам цієї картки даватимуть після кожної четвертої покупки чи за кожні накопичені 650 балів.

Коли ж протягом року клієнт мережі накопичить 6500 балів, то отримає картку Sephora Gold. Тоді він може розраховувати на спеціальні знижки та пропозиції (наприклад, на день народження обраний товар за 150 злотих буде коштувати всього 1 злотий), безкоштовну доставку замовлень з інтернет-магазину, запрошення на ексклюзивні зустрічі.

Крім програми лояльності, покупці Sephora можуть розраховувати на інші презенти. Наприклад, до кожного замовлення їм даватимуть пробник, а до покупки на суму від 49 злотих покладуть два.

У Sephora є й подарункова неіменна карта. Нею можна розраховуватися як за онлайн-покупки, так і у стаціонарному магазині. Використати її потрібно протягом 12 місяців з моменту придбання.

Знижки від Sephora

Найкраще про знижки мережі дізнаватися на сайті sephora.pl. Тут є окремий розділ «розпродаж», у якому акційні пропозиції варто шукати за марками.

Крім того, на сайті є ще розділ «пропозиції» з актуальними знижками та промокодами, які дозволять отримати презент до покупки.

Tax Free у Sephora

Купуючи парфуми чи косметику в цій мережі, особливо у прикордонних магазинах, варто поцікавитися чи оформлюють тут фактуру Tax Free. Адже потім можна повернути собі 23% ПДВ.

Найближче до українського кордону магазини Sephora знаходяться у Бялостоку (два), Любліні (чотири) та Жешуві (два).